İptal ve İade Politikası

Bu politika, MyStory web sitesi (https://mystoryapp.co) üzerinden satın alınan dijital abonelikler için geçerlidir.

1. Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin

Aboneliğini Hesabım → Aboneliğimi Yönet bölümünden tek tıkla iptal edebilirsin. İptal ettiğinde:

• Mevcut fatura döneminin sonuna kadar erişimin devam eder.
• Bir sonraki dönem faturalanmaz — başka bir işlem yapmana gerek yoktur.
• Dilersen yeniden abone olabilirsin.

2. İade

Abonelik, dijital bir hizmettir ve ödeme onayının ardından erişim anında sunulur. Bu nedenle başlayan dönem için ücret iadesi yapılmaz; iptal yalnızca sonraki dönemleri durdurur. Tahsil edilen tutar, kullanılan döneme aittir.

3. Cayma hakkı (14 gün)

Dijital içerik/hizmetlerde, ifa açık onayınla anında başladığında 14 günlük cayma hakkı sona erer. Aboneliği başlatırken, hizmetin anında sunulmasını talep ettiğini ve bu kapsamda cayma hakkının ortadan kalkacağını onaylarsın.

4. İstisnai durumlar

Çift çekim, hatalı tutar veya teknik bir sorun nedeniyle hizmete erişemediğin durumlarda destek@mystoryapp.co adresinden bize ulaş — incelemenin ardından uygun gördüğümüz durumlarda iade yaparız. Ödemeler güvenli olarak Stripe altyapısıyla işlenir.

5. İletişim

Soruların için: destek@mystoryapp.co. Ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsin.